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王先生说：“我是来大阪新天地买东西时，看到二楼SoftBank Stage的。一排排最新款的手机样机摆在专柜上，两台液晶电视播放著SoftBank的服务介绍，柔和的灯光，让我禁不住停下脚步来看看。向工作人员询问后，才知道SoftBank手机服务有这么多优点，而我以前在电视上、车站里看到那么多次广告却从没看懂它的实惠。服务小姐亲切、细致的对答，让我决定立即签约。华人社会中也有这么专业的手机服务专柜让我的确感到意外。”
工作人员陆小姐透露，在开业前她们是经过专业培训学习的，所以才能在开业当天就能对客人的问题对答如流。在开业前，她们4个女孩到SoftBank公司和其他日本代理店的员工一起经过数天学习，考试合格后才取得这项服务资格的。所以客人在大阪新天地SoftBank Stage可以办理手机新开通服务、机型变更服务、故障排除服务及转让、契约变更、交费等各项服务。
刚刚拿到手机的留学生小王说：“因为各家手机服务公司的加入费、使用费不一。我来日本不到一年，日语也不过关，对选择的加入项目收费我根本摸不著头脑。原本以为选择了物美价廉的项目，但到交费才发现，原来还有那么多附加收费。日本店铺里的服务小姐的确很热心、很亲切，但我也的确听不明白。经常会听了十多分钟也没听懂人家说的是什么，最后还是云山雾罩般地签约，第二个月拿到电话单子却比我预算的高出许多。我早就听说大阪上海新天地要开设SoftBank专柜，所以开业当天我就赶来办理手续。还是和中国人易沟通。”
据工作人员陆小姐介绍，开业前几天办理的客人中留学生占了很大比例。“他们传递信息非常快，有的留学生中午办理手续后，当天傍晚就能拉上几个同学再来。在附近一家语言学校的留学生很多都是整个宿舍的人全来办理。”
在日本居住已有十多年的张女士表示，在大阪上海新天地SoftBank她不仅挑选到最新款的手机，还获得了两份意外礼物。一份礼物是，获得了可在大阪上海新天地消费的3000日元商品券一张。另一份礼物是，大阪上海新天地“避风塘”自助餐券两张。这都是在日本一般手机店铺里享受不到的优惠。
据了解，签约SoftBank手机赠送
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